Toute entreprise a pour but de grandir et d’acquérir de nouveaux clients. La fidélisation client reste le nerf de la guerre pour les entreprises, mais il ne faut pas oublier la prospection commerciale, qui permet d’attirer de nouveaux clients et donc à terme d’augmenter les ventes. Nous allons voir pourquoi la prospection est importante et quels sont les différents outils de prospection existants, dont le sms professionnel avec la publicité par SMS fait partie.
Pourquoi prospecter est important
Prospecter permet d’élargir sa clientèle. Vous sortez un nouveau produit qui ne s’adresse pas forcement à votre coeur de cible ? Prospecter va vous permettre de cibler de nouvelles personnes et d’optimiser vos chances de convertir. Vous entretenez donc le développement commercial de votre activité de manière régulière !
Il faut tout de même savoir que prospecter ne signifie pas forcément vendre. En effet, la prospection se fait avant tout avec une bonne communication. Elle a pour objectif de faire connaître la société et de donner envie d’acheter mais cela ne veut pas dire que le prospect passera à l’achat dans l’immédiat. Le ciblage permet une vraie efficacité c’est pourquoi vous ne devez pas négliger cet aspect. Une opération de prospection doit bien se préparer et ne pas être faite à la « va vite » pour plus de performance.
Les outils de prospection à utiliser
Voici une liste non exhaustive des moyens à mettre en oeuvre pour une bonne prospection.
L’emailing : le mail est aujourd’hui encore l’un des moyens les plus sûr de toucher des prospects. Il est parfait pour établir un premier contact avec la cible. Le mailing de prospection est tellement répandu que les personnes sont devenues exigeantes à son égard et ne le prenne plus vraiment en considération. Il est essentiel de faire un mail original pour sortir du lot : il doit être personnalisé, agréable à lire, donner des informations claires et précises et surtout être bref !
Le sms professionnel : La prospection commerciale par sms est de plus en plus répandue. En effet, il est aujourd’hui possible de louer un fichier opt-in de numéros de téléphone de prospects selon ses propres critères pour ensuite leur envoyer un sms. Il permet de toucher le prospect directement dans sa poche ce qui optimise son efficacité.
La publicité en ligne : La publicité sur internet cible en fonction du type de clientèle que l’on recherche. Il est possible de cibler selon des mots-clés ou encore selon le comportement des internautes. Comme outils nous pouvons citer Adwords qui est sans doute le plus connu ou encore la publicité sur les réseaux sociaux.
Les salons en physique : Les entreprises n’y pensent peut-être pas assez mais se rendre sur des salons professionnels est un bon moyen de faire de la prospection. Que vous soyez exposant ou simple visiteur, il est sûr que des rencontres business pertinentes et des échanges de cartes de visite se feront. Si vous avez dans votre équipe un commercial prospecteur ce sont les parfaits endroits pour qu’il puisse mener à bien ses missions.
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