La communication d'un établissement scolaire a beau être un thème d’actualité et une chose de plus en plus étudiée, elle n’en n’est pas moins compliquée. Au fil des années, les écoles cherchent à améliorer leur communication avec les élèves, les parents, le personnel et autres intervenants. Une communication efficace contribue à répondre aux besoins, à résoudre les conflits ou encore valoriser les réussites, rendant ainsi l'école plus appréciée et interactive.
Pour faciliter votre communication, de nombreux outils sont à votre disposition pour échanger facilement avec les parents et/ou élèves. Par exemple, si vous souhaitez une solution pour communiquer rapidement et à grande échelle dans votre établissement scolaire, le SMS pour les écoles est idéal pour vous !
Dans quelles situations améliorer votre communication ?
La communication avec les parents d'élèves
Une communication fluide avec les parents est essentielle pour s'assurer de la bonne gestion du parcours scolaire des élèves. Pour les parents, être régulièrement informés leur permet d’accompagner plus efficacement leur enfant dans sa réussite scolaire.
En effet, plusieurs situations peuvent nécessiter une communication claire et efficace de la part de votre établissement scolaire. Lorsqu'il s'agit de suivre le parcours scolaire des élèves, notamment au niveau de leurs notes ou de leur comportement, une bonne communication permet aux parents d’intervenir rapidement en cas de difficulté. Aussi, lorsque des événements importants vont avoir lieu, tels que les réunions parents-professeurs, les sorties scolaires ou autres, une communication anticipée de votre établissement scolaire garantit un meilleur suivi des familles.
Une communication cohérente et continue entre votre établissement scolaire et les parents d’élèves contribue ainsi à créer un climat de confiance, très important pour favoriser la réussite des élèves.
La communication en cas d’incident
Une bonne gestion de la communication en cas d’incident est un sujet important pour tout établissement scolaire. Qu’il s’agisse d’un problème de sécurité, d’une perturbation dans l’organisation des cours, ou encore d’un événement extérieur touchant l’école, il est primordial d’adopter une communication rapide et efficace au sein de votre établissement scolaire. Cela permet de moins stresser les élèves, rassurer les familles et éviter une aggravation du problème.
En cas d’incident important, les parents doivent être tenus informés rapidement et clairement. Le SMS d'alerte peut être particulièrement utile dans ce cas. Ce canal permet de diffuser des informations en peu de temps à une large audience. Tout en ayant une forte probabilité que tous les destinataires voient le message (90 % des SMS sont lus trois minutes après réception).
Outre la rapidité, il faut aussi que le message soit compréhensible et rassurant. En fournissant des informations précises sur l’incident et les décisions prises face à ce dernier, votre établissement scolaire montre qu’il maîtrise la situation, ce qui sera bien vu par les élèves et leurs proches.
La communication lors d’événements
Avoir une communication claire et détaillée est également primordial dans le cadre d’événements ponctuels. Une organisation efficace de ces événements passe par une communication bien préparée. Cette dernière permet d'assurer un bon déroulement de l'événement.
Lors de la préparation d'une journée portes ouvertes, par exemple, il est essentiel de bien informer à l'avance les futurs élèves et leurs proches.
Une annonce anticipée via différents canaux (e-mail, campagne SMS, site web, affiche) permet non seulement de toucher un maximum de personnes, mais aussi de susciter leur intérêt.
Votre message pourrait notamment contenir certaines informations pratiques : date, horaires, programme, etc. Cela permet aux familles et aux élèves de s’organiser plus facilement pour participer aux différents événements.
Vous pourriez aussi communiquer après l'événement. Cela peut être en diffusant un message de remerciement ou encore un compte rendu du bon déroulement. Ce type de message fera sûrement plaisir aux participants qui seront plus enclins à être présents aux prochains !
Les outils à utiliser pour la communication de votre établissement scolaire
Les outils pour communiquer au sein de votre établissement
La communication interne de votre établissement scolaire est aussi essentielle pour gérer la coordination entre les différents acteurs : direction, enseignants, élèves, personnel administratif et technique. Pour cela, plusieurs outils peuvent être utilisés afin de communiquer efficacement au sein de votre école.
Par exemple, il est possible d'utiliser une plateforme interne dédiée au sein de votre établissement. Elle est très utile car elle permet de centraliser les informations et de faciliter les échanges. Avec une plateforme comme Pronote ou encore un ENT (enseignement numérique de travail), vous pouvez facilement regrouper différents documents administratifs comme les plannings de cours ou tout simplement s'assurer un bon suivi de la vie scolaire. Pour utiliser correctement ce type d'outil, il est important de former ses utilisateurs en amont. Aussi, il également préférable de faire des mises à jour régulièrement. Des notifications peuvent aussi être envoyées pour rappeler aux utilisateurs certaines échéances importantes, comme une réunion ou une date limite de remise d'un document.
Bien que les outils numériques aient pris une place centrale, les réunions et différents échanges physiques restent indispensables pour maintenir une cohésion d’équipe et gérer des situations complexes.
Les réunions, par exemple, sont pratiques pour discuter des projets pédagogiques, de faire un point sur la gestion administrative ou encore de régler des problèmes spécifiques. Des échanges directs favorisent également une meilleure compréhension des objectifs et peuvent aussi renforcer les liens entre les membres du personnel.
Il ne faut donc pas les sous-estimer mais plutôt s'en servir efficacement pour améliorer la communication de votre établissement scolaire.
La communication au sein d'un établissement repose sur une combinaison d'outils numériques et d’échanges physiques. Ces deux approches, complémentaires, permettent de garantir une gestion collaborative au sein de vos équipes.
Les outils pour communiquer auprès d'un large public
Mais qu'en est-il lorsque vous souhaitez communiquer vers une plus large audience en dehors de votre établissement ?
Pour un établissement scolaire, la communication ne doit pas se limiter aux échanges internes. Il est aussi important de se tourner vers une plus grande audience, composée notamment des parents d’élèves, des futurs élèves et du public local. Et pour cela, là aussi il existe quelques outils plutôt utiles.
Un site internet peut être une des solutions pour votre communication. Votre public, que ce soit des parents d'élèves, des futurs élèves ou tout autre personne, viendra chercher quelques informations sur ce dernier. Il est donc important que votre site soit clair, intuitif et souvent mis à jour. Un site internet vous servira de vitrine et vous permettra de partager des informations pratiques (contact, programmes, règlement, etc.) ainsi que des évènements extrascolaires et projets pédagogiques
Enfin, pour renforcer son efficacité, votre site internet devrait être accessible sur téléphone. De nombreuses personnes cherchent des informations directement sur ces derniers aujourd'hui. Pour évoluer vers une communication mobile complète, pensez à regarder comment mettre en place une stratégie de marketing mobile.
Attention, il est essentiel d’adopter une communication adaptée à votre public et à l'image de votre école. Vous pourriez vous en servir pour promouvoir vos programmes, vos enseignants ou encore les différents projets réalisés par vos élèves.
Si vous êtes plutôt à la recherche d'un outil direct et efficace, le SMS pro est la solution pour vous.
L'envoi de SMS peut vous aider à communiquer rapidement avec un grand nombre de personnes. Cet outil est utile dans de nombreuses situations. Vous pourriez l'utiliser pour alerter les parents d'élèves en cas d'un incident ou simplement envoyer des notifications SMS pour prévenir d'un changement d'emploi du temps par exemple. Le SMS pro peut offrir de nombreux avantages pour la communication de votre établissement scolaire.
Sachez que 87 % des français possèdent un téléphone portable (cela concerne donc presque tous les parents 😉) et 97 % des SMS sont lus (vous avez de grandes chances qu'ils voient votre message). Cela peut être rassurant quand vous souhaiter communiquer une information importante ou prévenir rapidement d'un incident.
Certaines fonctionnalités peuvent aussi vous intéresser au moment d'envoyer vos SMS. En effet, vous avez la possibilité de personnaliser ou d'automatiser vos messages, d'insérer un lien (vers votre site internet par exemple) ou encore de les programmer si vous voulez l'envoyer à une date précise.
En combinant tous ces outils, votre établissement scolaire peut s’assurer d’avoir une communication efficace et adaptée à un large public. Chaque solution a ses avantages, mais ensemble, ils vous permettent de toucher à la fois les parents, les élèves et le public local, tout en renforçant l'image et la visibilité de votre école.
Vous avez maintenaint toute une leçon à votre disposition pour booster la communication de votre établissement scolaire ! Visitez notre site internet pour en savoir plus sur le SMS pro et ses fonctionnalités !